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보상을 받고 싶습니다
 글쓴이 : 이강세
조회 : 1,787  
매연 저감 장치 : 2006년 11월에 장착
장착한지 3개월 쯤 지나니까 고장이 나서, 어디에 어떻게 A/S를 받아야 할지 몰라서 2007년 2월달 쯤
매연 저감 장치를 장착한 우성특장에 전화를 하여 A/S를 받고 싶다고 하였더니 차 안에 자기 진단 장치
가 있으니, 거기에 자세히 보면 작은 글씨로 A/S 센터 전화번호가 적혀있다고 알려주었습니다. 2월달
쯤 A/S센터로 전화를 하고 아무리 기다려도 나와주질 않아서, 얼마 있다가 두 번째 전화를 하니 또 같
은 대답으로 조금만 기다리라고 하기에 기다리다 세 번째는 화가 나서 ‘정말 사람 가지고 노느냐’고 화
를 내었더니, 그럼 접수했느냐고 물었습니다. “이렇게 접수만 세 번째 하는 것이지 접수를 할 줄 몰라서
요. 어떻게 하면 접수가 될까요?” 하고 물었더니 이렇게 전화를 하면 접수가 되는 것이라고 하면서 “그
럼 오늘이 2007년 6월 몇이네요” 라고 말을 하여 6월에 접수가 된 것으로 기억하고 있습니다. 그 후 전
화하면 ‘그것이 수입품이니 조금만 기다려라’ 라는 말을 들었고, 얼마 정도 기다리다 안 나와서 전화를
하면 ‘조금만 기다려라, 수입품이니까’ 라는 말을 들을 뿐이었습니다. 전화를 몇 번 했는지도 모르고, 그
럴 때마다 ‘대한공업사에 가서 청소하라’는 소리만 들을 뿐이었고, 아무런 조치를 받지 못 했습니다. 날
짜가 지나서 2008년 6월 중순쯤 “당신네들 차일피일 미루어 3년 만기 되기만 기다리다 A/S 기간이 끝
나면 그 때 가서 ‘안 된다’는 소리만 할 것이냐”고 화를 냈더니, 6월 30일 A/S팀이 나왔습니다. A/S팀이
운전석의 자기 진단 장치를 갈아 끼우고, 악셀에 페달을 세게 반복해서 밟고(후까시), 얼마나 세게 밟는
지 엔진이 깨지는 소리가 나고 매일유업 안에서 매연은 불이 난 것처럼 까만 연기로 하늘을 뒤덮었습니
다. 지나가던 공무팀 사람들, 탑차, 탱크로리, 운전가 모든 사람들이 왜 그러느냐고 물을 정도로 연기가
심하게 났습니다. 그러고나서 A/S팀이 뒷 매연 태우는 장치를 갈아 끼웠습니다. 그 뒤 다음날 7월 1일
오전에 엔진이 멈추는 일이 발생하였습니다.
본인은 2006년 11월에 장착해 3개월 쯤 되어 고장나, 2007년 5월달 쯤이라도 바로 A/S를 해주었으면
엔진이 멈추는 일이 발생하지 않았을 것을, 1년 5개월씩이나 차일피일 미뤄왔기 때문에 엔진이 멈췄다
고 주장하는 바입니다.
SK A/S 직원 말대로 전화만 해서 접수가 된다면, 2007년 2월달 쯤 처음 전화했을 때 이미 접수가 된 것
으로 알고 있습니다. 그때부터 2008년 6월 30일까지 계산하면 1년 5개월 동안 A/S 센터에 전화를 하면
A/S 센터에서는 대한공업사에 가서 청소만 하라는 말을 했지 그대로 방치 상태였습니다.
나중에서야 알았지만 DPF(매연 저감 장치)는 고속용으로 80km로 30분 이상 달려야 제 기능을 발휘하
는데, 이 차량은 우유집유차량으로 시골길(농로), 저속으로 운행하는 시간이 일과중 많으며 또 PTO(우
유 싣는 기계)사용 시간도 많고, ‘터보’가 달린 차량은 DFP(매연 저감 장치)를 달 수 없다는 이야기를 들
었습니다. 이런 사실을 SK 회사에서는 장착하기 전부터 알고 있었으며, DPF의 수요량을 따지고 DPF
를 공급을 하는 것에만 급급했지 이러한 사실을 알려주지 않았습니다. 이를 따지며 탈거를 요구했더
니, ‘아니면 말고’라는 식으로 ‘탈거 명령이 났으니 탈거를 하라’며 ‘소음기가 약 20만원 정도 하니 본인
이 부담을 하라’는데 이것도 부당하고, 탈거를 하고 나면 원형복원구변검사를 받아야 하는데 매연이 기
준치 이하가 나와야지, 기준치 이상이 나오면 부란자 노즐을 수리하여야 하는데 그럼 이 수리 비용으로
일백만원이 들어갑니다. 이 일로 인하여 보링하는데 삼백만원이 들어갔고, 추후 백이십만원이 들어가
면 총 사백이십만원의 지불비용부담을 아무 잘못 없는 차량 소유자가 안게 됩니다.
여기에 대하여 빠른 시일 내에 보상을 받고 싶습니다.

SK 회사에 A/S 받은 기록 날짜를 보내달라고 하니, 조작한 날짜로 보내왔습니다.

 
관리자 08-11-13 10:21
안녕하십니까?

매연장착을 하지 않을 차량(터보달린)을 장착해준 우성특장과 저감장치부품회사 SK사를 상대로 보상
요구를 내용증명으로 하시기 바랍니다

내용증명은
매연 저감장치를 달아서는 안 될 차량임을 알면서도 부품공급 목적으로 운전자에게 설명해 주지 않고
장착하여 3개월 되면서 차량에 이상
이 있어 A/S 요구했으나 제때에 A/S을 해주지 않아 피해를 입게된 과정을 구체적으로 서면으로 A/4(16
절 백지)에 적어서 3부씩 2개로 작성 우체국에서 차량에 장착한 공장에 1부, 그리고 부품회사 두 곳으
로 보내 일자와 통장번호까지 적어 피해금액을 요청하시기 바랍니다.

요구한 금액은 세금을 내는 공업사에서 받은 견적서 및 영수증을 복사하여 내용증명을 보낼 때 첨부서
류로 보내야 합니다.

내용증명에 요구한 일정에 보상을 해주 않을 때에는 내용증명을 가지고 거주지 법원 또는 지원 민원실
에 소액재판을 신청하시기 바랍니다.

소액재판은 2천만원 이하는 변호사 선임하지 않고 명분이 분명한 경우 14일 이내에 재판을 하게 되어
억울한 사정을 판사님께 진술하여 보상을 받을 수 있습니다.

안전운전하시기 바랍니다.
2008. 11. 13 교통사고 상담실(031-254-4972)